İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Alıcı, teslim aldığı ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir nitelikte olması şartıyla; ürünü teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içinde, etiketi, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilir.
• İade ve değişim gönderilerine ait kargo ücretleri Alıcı’ya aittir.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra; iade onaylanırsa ödeme iadesi yapılır ya da müşteri dilerse ürün değişimi talep edebilir.
• Ödeme iadesi talep edilmesi halinde, tutar en geç 7 iş günü içinde alıcının bankasına bildirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 2–3 haftayı bulabilir. Satıcının bu süreç üzerinde bir müdahale yetkisi bulunmamaktadır.

Önemli Notlar

• Ürünlerde genel bir garanti uygulamamız bulunmamaktadır. Ancak üründe üretimden kaynaklı bir sorun tespit edilmesi durumunda ücretsiz değişim yapılmaktadır.
• Kullanılmış, hasar görmüş, etiketi koparılmış veya orijinal ambalajı olmayan ürünlerin iade/değişim talepleri kabul edilmez.
• Kişiye özel ölçü verilen ya da özel olarak tasarlanan ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
• Tüm yüzükler müşteriye özel ölçü ile hazırlandığından iade ve değişim kapsamına dahil değildir.
• Kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.

TESLİMAT BİLGİLERİ

• Stokta bulunan ürünler 3–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Üretim süreci gerektiren ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir; gecikme olması halinde alıcı bilgilendirilir.
• Sipariş onayı sonrasında sipariş içeriğinde değişiklik veya iptal yapılamamaktadır.
• 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• Teslimat süreleri, kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna ve alıcının adresine göre değişmekle birlikte, yasal azami süre olan 30 günü geçmeyecek şekilde ürün teslim edilir.
• Kargo kaynaklı gecikmeler, adres hataları veya alıcının adreste bulunmaması gibi durumlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Ürünün alıcı dışında başka bir kişi/kurye tarafından teslim alınması veya teslimatın kabul edilmemesi halinde oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

ULUSLARARASI GÖNDERİMLER

• Yurt dışına gönderimlerde teslimat yapılacak ülkenin gümrük prosedürleri doğrultusunda gümrük vergisi, harç, işlem ücreti gibi ek masraflar çıkabilir. Bu ücretlerin tamamı Alıcı sorumluluğundadır.
• Alıcı, teslimatın yapılacağı ülkenin ithalat ve gümrük kurallarına uymakla yükümlüdür. Bu kurallara uyulmamasından doğabilecek hukuki ya da idari sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.

ÜRÜN İADE / DEĞİŞİM ADRESİ

Kınıklı Mah. 6004 Sk. Yıldırım Apt. No:18/A
Pamukkale / Denizli

İLETİŞİM

📞 +90 506 991 15 28
📧 [email protected]